访客点开网页，
就有人立刻接待。
不让访客自己翻页找答案。文字、语音都能聊——问产品、问价格、留下姓名电话，全套搞定。深夜、周末、节假日，网站永远不下班。
从$199/ 月起查看套餐
所有套餐均包含文字与语音接待，不再单独拆分收费。点上方按钮，和这个站正在用的同一个 AI 接待聊一下。
Aflame AI 在线客服
在线 · 中英双语 · 7×24
点击说话
中英双语 · 真人级语音 · 麦克风对话
不知道说什么？试试这几个
听听 AI 客服怎么接待客户
点击不同场景,试听 AI 如何在网站上回答咨询、收集需求、邀请真人顾问、查询订单进度。
它替你做了什么
不是聊天小气泡，是一个 24 小时在线的销售/客服。
网站永远不下班
深夜、周末、节假日访客来了，AI 立刻接住。常见问题秒答，不让访客在网页里翻来翻去找答案。
文字、语音都能聊
想打字就打字，想开口就开口。访客点麦克风直接和真人语音的 AI 对话——5 个声音可选，温柔的、专业的、亲和的随你的品牌定。
听得懂你的产品
不是套用通用模板。把你的产品、价格、服务范围、退款政策、案例都灌进知识库，AI 答的是你自己的业务，不是网上抄来的标准答案。
答不了的立刻转人工
高意向客户、复杂问题、要价情绪的客户，AI 自己判断要不要交给真人。同时姓名电话已经收好，避免线索流失。
访客喜欢哪种方式，就用哪种
打字慢的、不爱开口的、办公环境不能说话的——给他选择，比强迫他用一种方式更舒服。
文字聊天
适合上班/办公环境、不方便开口的访客
- 右下角小气泡随时点开
- FAQ 快捷问题一键发送
- 支持发图、链接、二维码
- 对话记录保留到下次访问
实时语音通话
适合复杂问题、想快速问完的访客、不爱打字的人
- 5 个声音可选（女声/男声/温柔/专业）
- 接近真人的反应速度，可被打断
- 实时字幕，对话结束可复制带走
- 每次最长 5 分钟，访客有节奏感
这些业务最容易看到效果
共同点：访客重复问的问题多，人工 1v1 答太累。
专业服务
律所、会计、咨询、医美——访客最想知道的就是「能不能做我这个事 + 多少钱 + 多久」，AI 答完顺便把姓名电话收了。
本地服务业
家政、维修、餐饮、培训——重复性问题（营业时间、地址、报价、能不能上门）一天答几十次，AI 全包。
电商 / 零售
退换货政策、物流时效、产品参数、库存——AI 24 小时盯着，深夜买家不用等到第二天。
诊所 / 医疗
首诊问题、保险、预约——AI 先帮患者过滤，紧急的转人工，常规的预约登记，前台不用反复回答同一个问题。
从需求到上线，4 步
不需要重做网站，加一段代码就能用。
你给我们 FAQ 和资料
产品介绍、价格表、退款政策、常见问题、案例——已有的文档丢过来就行，不用专门整理。
我们灌进知识库
整理成 AI 能用的结构化知识，配好转人工规则、收集字段、品牌话术。一般 3-5 天完成。
嵌入你的官网
一段代码挂上去，右下角立刻有文字 + 语音入口。你的网站不用重做，加一段 script 就行。
上线后持续优化
我们看真实对话，定期补充 FAQ、调整话术、优化转人工时机——上线只是起点，不是结束。
网站 + 电话，两条入口同一个客户表
访客从网页来，AI 语音客服接住；客户打电话来，AI 电话接待接住。两边收集到的姓名电话、需求摘要、意向标签，汇聚到同一个后台，不漏人、不重复。打包做比单独做能少花一笔接入费。
看 AI 电话接待网页访客
→ AI 语音客服
来电客户
→ AI 电话接待
汇聚到
同一个客户表 / Telegram 通知
选一个适合你业务的套餐
选哪一档都能用上完整的 AI 接待——文字、语音都开放，按业务规模和接待量选就行。
标准版
$199/月
一次性上线配置费 $500
工程师 1 对 1 整理知识库 + 嵌入你现有网站 + 多语言话术调试。看包含什么 →
适合小型商家把网站访客先接住
- 网站 AI 接待，文字 + 语音都能聊
- 基础 FAQ / 服务介绍配置
- 收集姓名、电话、客户需求
- 邮件通知线索
- 每月 200 分钟语音对话 · 文字对话不限次数
- 30 天对话记录
超额：超出 200 分钟后 $0.40/分钟 · 文字不限次数
用量到 80% 时我们会主动联系你，可选择升级套餐或购买额外用量。
选标准版 · 立刻付款高级版
$399/月
一次性上线配置费 $900
工程师 1 对 1 整理知识库 + 嵌入你现有网站 + 多语言话术调试。看包含什么 →
适合希望真正用 AI 接客的商家
包含标准版全部功能，外加：
- 更完整的产品 / 服务 / 价格介绍
- 多页面内容理解
- 高意向客户自动标记
- Telegram + 邮件双通知
- 后台数据看板（对话量、留资率、意向分布）
- 每月一次话术和 FAQ 优化
- 每月 600 分钟语音对话 · 文字对话不限次数
- 永久对话记录
超额：超出 600 分钟后 $0.30/分钟 · 文字不限次数
选高级版 · 立刻付款企业定制
联系报价
一次性上线配置费按需求评估适合多业务、多门店、多语言或需要系统对接的客户
- 高级版全部功能
- 多网站 / 多语言 AI 接待
- 自定义销售话术
- CRM / 表单 / 预约系统对接
- 专属知识库
- 私有化部署可选
- 按实际用量定制额度
多站点、CRM 对接、私有化部署的差异极大，统一报价反而不准。先安排 30 分钟需求沟通，再给方案和报价。
不是先交钱再丢一个 JS 让你自己嵌，
是工程师 1 对 1 帮你接到能上线为止。
三档套餐对应不同复杂度的上线工作量。知识库、嵌入、话术、数据看板，都是工程师按你的网站和业务实际配出来的，不是从模板批量生成的——这也是为什么三档配置费不同。
标准版上线服务
3 个工作日上线
基础 FAQ + 服务介绍知识库整理（1 轮修改）
嵌入到 1 个网站（右下角 / 首页 / 联系页任选）
邮件留资通知配置
内部测试对话
1 小时在线培训
上线后 3 天免费优化支持
高级版上线服务
主推5-7 个工作日上线
完整产品 / 价格 / 服务 / 退款政策知识库整理（2 轮修改）
多页面位置嵌入（右下角 + 落地页 + 联系页等）
高意向客户自动标记规则配置
Telegram + 邮件双通知
后台数据看板初始化（对话量 / 留资率 / 意向分布）
50 次内部测试对话
1 对 1 上线培训（2 小时）
上线后 7 天免费优化支持
话术不满意，7 天内无条件重配
企业定制上线服务
10-14 个工作日（按范围评估）
高级版全部上线服务
多业务线 / 多语言深度知识库
自定义销售话术与对话路径
CRM / 表单 / 预约系统对接
多网站 / 多语言切换部署
专属项目经理对接
30 天免费优化支持
前 30 天每周数据复盘会
为什么不是市场上的「丢一段 JS」服务
我们的上线配置费 vs 模板式服务
便宜的 AI 网站客服确实存在，但绝大多数省掉的是「工程师介入」这一步——你拿到的是一段嵌入脚本和一个知识库表单，要自己把内容填进去、自己接到网站、自己调话术。下面这张表是关键差别。
| 配置项 | Aflame AI | 市场上的模板服务 |
|---|---|---|
| 知识库 | 工程师整理你的产品 / 价格 / FAQ / 退款政策 | 给你一个表单 / 文件夹，自己上传 PDF |
| 网站嵌入 | 我们帮你接好，多页面位置都能用 | 给你一段 JS，自己想办法嵌 |
| 多语言 | 中英粤分别配置话术，不是机翻 | 通常只支持英文，或机翻生硬 |
| 真人接管 | Telegram + 邮件双通知，可随时接管对话 | 只能事后看日志，无法手动加入 |
| 数据看板 | 对话量 / 留资率 / 意向分布可视化 | 只有原始对话记录 |
| 上线后优化 | 看真实对话补 FAQ、调话术（高级版每月一次） | 上线即结束，默认不动 |
| 训练成本 | 含在月费内 | 通常另外收费 |
| 效果保障 | 7 天内不满意可全额退月费 | 通常不退款 / 锁年付 |
满意保障
上线后 7 天内，如 AI 对话效果未达约定标准，可全额退还月费。一次性上线配置费因涉及工程师人工投入，不予退还，但我们承诺继续优化直至您满意。
你可能想问的
训练知识库要多久？要花很多钱吗？+
通常 3-5 个工作日。你只要把现有的 FAQ、产品手册、价格表、退款政策这类文档丢给我们就行，不用额外整理。训练成本含在月费里，不另收钱。
客户能听出来是 AI 吗？+
语音那一侧用的是接近真人的声音模型，反应速度、停顿、被打断都做过调校。多数客户只关心问题能不能解决，不会刻意辨别——但我们也不藏着，AI 会自报家门「您好，我是 XX 的网站助手」。
我的客户数据安全吗？+
对话内容只存在你自己的后台，不会拿去训练公共模型。访客留下的姓名电话直接通过 Telegram / 邮件推给你，我们不二次售卖、不分析做画像。需要的话可以走私有化部署。
支持哪些渠道接入？+
默认嵌入官网（文字 + 语音）。需要的话也可以接 Telegram、邮件自动回复——让访客在哪里来都能被接住。
AI 答不上的问题怎么办？+
两种处理：1) 实时转人工——如果有客服在线，对话直接切给真人；2) 留资约回——AI 收集姓名电话和问题摘要，下班后第二天人工回拨。具体规则按你的团队节奏配。
上线后还能继续调整吗？+
可以，而且主推版每月都包含话术优化。上线后我们看真实对话，发现 AI 答得不准的、答不出的、客户重复问的，都补进知识库，效果会越用越好。
聊聊你的网站
留下姓名和联系方式，我们 1 个工作日内联系您，先评估再报价。