About AflameAI
专注中文优化的
AI 语音产品
面向美国市场,AflameAI 打造适合普通话、粤语、英文混合场景的 AI 语音产品。我们要做的不只是“能说话”——而是让 AI 真的听得懂、接得住、说得自然。
01 / Why
AI 语音正在成为
新的客户沟通入口
越来越多企业正在用 AI 处理客户咨询、电话和网站对话——但真正适合中文沟通场景的产品并不多。
普通话、粤语、英文混合,客户口音、行业词、服务流程、转人工节奏——这些细节决定了 AI 语音能不能真正落地。AflameAI 从这些真实场景出发,把 AI 语音放进中文业务里去打磨。
02 / Focus
我们把 AI 语音放在
真实业务场景里打磨
01
AI 电话接待
面向来电咨询、预约、报价、需求收集等场景,让 AI 自然接听电话、理解客户问题,并完成基础沟通。
02
AI 网站接待
网站访客不必只靠打字,可以直接用语音了解服务、提出问题、留下需求,让网站从展示页面变成互动入口。
03
AI 线索整理
对话结束后,AI 把客户信息、服务需求、时间偏好和跟进重点整理出来,方便后续处理。
03 / Belief
中文优化,
不是简单翻译
我们不把中文当成英文产品的附加语言来做。
AflameAI 关注中文语音里真实的表达方式——普通话、粤语、英文夹杂,客户说话不完整、问题来回跳转、咨询中临时改主意。
这些细节,决定了 AI 语音听起来是“能用”,还是“像机器人”。
04 / Process
先从真实对话开始
01
先听真实对话
我们会先理解企业常见客户问题、电话流程、服务范围和不能承诺的内容。
02
再设计对话边界
不是让 AI 随便回答,而是围绕实际业务设计对话边界、追问方式和转人工规则。
03
上线后持续打磨
AI 语音上线后,可以根据真实对话继续调整,让它越来越贴近企业自己的沟通方式。